Quando viene effettuato il pagamento?
Il pagamento viene effettuato automaticamente 48 ore prima della data di consegna della box, a partire dalle ore 17.00.
Se decidi di cambiare la data di consegna, cambierà anche la data di pagamento.
Non è possibile selezionare una data di pagamento specifica,poiché il nostro sistema genera ordini automatici ogni 4 settimane (28 giorni) con l'esatta razione giornaliera di cui il cane ha bisogno.
Per qualsiasi modifica o cancellazione, è indispensabile che ci venga comunicata entro gli orari del nostro Servizio Clienti e prima dell'addebito della consegna successiva. Una volta che il pagamento è stato elaborato, il sistema non consente di apportare modifiche e l'ordine va automaticamente in preparazione.
Il nostro orario è da lunedí a giovedí dalle 09:00 alle 17:00 e venerdí dalle 09:00 alle 14:00