¿Cómo pausar mi cuenta?
Puedes pausar tu cuenta a través de tu Área Cliente. Estos son los pasos a seguir:
- Inicia sesión haciendo clic en https://app.dogfydiet.com/login con tu correo electrónico y contraseña
- Haz clic en tu perfil (esquina superior derecha)
- Selecciona “MI SUSCRIPCIÓN”
- Haz clic en "PAUSAR ENVÍOS"
- Completa una breve encuesta y confirma haciendo clic en “PAUSAR MIS ENVÍOS"
Si por el contrario, dispones de nuestra app, la cual te puedes descargar en Apple Store o en Google Play Store, puedes pausar tu cuenta siguiendo los pasos indicados en el siguiente vídeo
Importante: Recibirás un correo de confirmación cuando la cuenta haya sido pausada. Si no lo recibes, significa que tu cuenta no se ha pausado correctamente.
Si pausas tu suscripción después del plazo de modificación de tu próxima entrega, esa caja seguirá siendo cobrada y enviada.