Meine Bestellung ist aufgetaut angekommen

Wenn deine Bestellung aufgetaut bei dir angekommen ist, ist es wichtig, den Zustand der Beutel zu bewerten.

Wenn sie vollständig aufgetaut, aber beim Anfassen noch kühl sind, können sie bis zum Verfallsdatum im Gefrierschrank oder bis zu 15 Tage im Kühlschrank aufbewahrt werden.

Wenn sie gefroren oder noch teilweise gefroren angekommen sind, können sie bis zum Verfallsdatum im Gefrierschrank oder bis zu 30 Tage im Kühlschrank aufbewahrt werden.

Sind die Beutel hingegen vollständig aufgetaut und haben Zimmertemperatur, sollte das darin enthaltene Futter nicht verzehrt werden. Wende dich in einer solchen Situation bitte an unseren Kundenservice, damit wir den Vorfall bearbeiten und dir eine individuelle Lösung anbieten können.

Beachte bitte außerdem, dass geöffnete Beutel im Kühlschrank aufbewahrt und innerhalb der nächsten 48 Stunden aufgebraucht werden müssen.