Meine Bestellung wurde an die falsche Adresse geliefert

Wenn dein Paket an eine falsche Adresse geliefert wurde und du es zurückerhalten konntest, informiere uns bitte, indem du über diesen Link schreibst: https://dogfydiethelp.zendesk.com/hc/es/requests/new
oder eine E-Mail an kontakt@dogfydiet.com sendest.

Wir werden den Vorfall mit dem Transportunternehmen untersuchen, um ähnliche Fehler in Zukunft zu vermeiden.

Falls dein Paket an eine falsche Adresse geliefert wurde und du es nicht zurückerhalten konntest, ist es unbedingt erforderlich, dass du dich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzt.

Unser Team wird das Transportunternehmen informieren, damit – falls möglich – der Fahrer die Lieferung noch am selben Tag an die richtige Adresse bringt.

Sollte das Paket letztendlich nicht gefunden werden, müssen wir den Vorfall intern weiterleiten und direkt über unser Kundendienstteam bearbeiten. Daher ist es sehr wichtig, dass du uns so schnell wie möglich darüber informierst.