Délais maximums pour les modifications ou annulations de commandes

Pour toute modification ou annulation, vous devez en informer le service client pendant les heures d'ouverture et avant le prélèvement de votre prochaine box. Une fois le paiement traité, le système ne permet plus de modifications et la commande passe automatiquement en préparation.
 

Dans la section « Mes commandes » de votre compte, vous pouvez consulter la date prévue de votre prochain envoi. Si vous souhaitez effectuer un changement, veillez à le faire dans les délais impartis pour qu'il soit bien pris en compte.

Vous pouvez également reporter ou avancer vos commandes depuis notre application mobile (disponible sur l'Apple Store ou le Google Play Store) en suivant les étapes indiquées dans la vidéo suivante 👇