Que se passe t-il si le paiement est refusé ?

Si nous ne parvenons pas à prélever le paiement, nous essaierons de le traiter à nouveau le jour suivant, jusqu’à un total de 5 tentatives.

Comment procéder en cas d’échec de paiement ?
1, Vous recevrez un e-mail vous informant du problème.
2, Le système tentera de prélever le montant jusqu’à ce que le paiement soit effectué avec succès.
3, Si le prélèvement se valide lors d’une tentative ultérieure, votre nouvelle commande sera générée pour la prochaine date d’envoi disponible.
4, Si le paiement échoue toujours, vous devrez vous connecter à votre Espace Client et mettre à jour votre méthode de paiement.

Veuillez noter que nous ne pourrons pas effectuer d’autres livraisons tant que les paiements en attente ne seront pas réglés.