Il mio ordine è arrivato scongelato

Se il tuo ordine è arrivato scongelato, è importante valutare lo stato delle bustine:

Se sono completamente scongelate ma fredde al tatto, puoi conservarle in freezer fino alla scadenza o in frigorifero per un massimo di 15 giorni.

Se sono parzialmente congelate o completamente congelate, puoi tenerle in freezer fino alla scadenza o in frigo per 30 giorni.

Se sono completamente scongelate e a temperatura ambiente, non devono essere consumate. In tal caso, ti consigliamo di contattare il Servizio Clienti per gestire la richiesta e trovare una soluzione.

Una volta aperta una bustina, va conservata in frigo e consumata entro 48 ore.