Il mio ordine è stato consegnato a un indirizzo errato

Se la tua box è stata consegnata a un indirizzo errato e sei riuscito/a a recuperarla, ti chiediamo di comunicarcelo scrivendo tramite questo link: https://sos.dogfydiet.com/it/richiesta/nuovo oppure inviando un’email a clienti@dogfydiet.com.Verificheremo quanto accaduto con il corriere per evitare che si ripetano errori simili in futuro. 

Nel caso in cui la box sia stata consegnata a un indirizzo errato e non sia stato possibile recuperarla, è indispensabile contattare il nostro Servizio Clienti. Da lì provvederemo a segnalare l’accaduto alla società di trasporto affinché, se possibile, il corriere effettui la consegna all’indirizzo corretto nel corso della stessa giornata.

Qualora non fosse possibile localizzare la box, sarà necessario escalare internamente la segnalazione e gestirla direttamente tramite il nostro Servizio Clienti. Per questo motivo è fondamentale che tu ci informi il prima possibile.