Comment mettre mes livraisons en pause ?

Pour mettre vos livraisons en pause, vous devez vous connecter à votre compte via l’Espace Client avec votre adresse e‑mail et mot de passe. Cliquez sur votre profil (en haut à droite), puis allez dans « Mon abonnement » > « Mettre sur pause mes commandes ».

Si, au contraire, vous disposez de notre application — que vous pouvez télécharger sur l’Apple Store ou le Google Play Store — vous pouvez suspendre vos livraisons en suivant les étapes indiquées dans la vidéo ci-dessous 👇

Important : Vous recevrez un e‑mail de confirmation une fois que votre compte aura bien été mis en pause. Si vous ne recevez rien, cela signifie que la mise en pause n’a pas été effectuée correctement.
Si vous mettez votre abonnement en pause après le délai de modification de votre prochaine livraison, cette box sera tout de même facturée et expédiée.