Comment mettre en pause mon compte ?
Vous pouvez mettre votre compte en pause depuis votre Espace Client. Voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous en cliquant sur https://app.dogfydiet.com/ avec votre e-mail et mot de passe.
- Cliquez sur votre profil (en haut à droite).
- Sélectionnez "MON ABONNEMENT".
- Cliquez sur "METTRE SUR PAUSE MES COMMANDES".
- Complétez un court questionnaire et confirmez en cliquant sur "METTRE SUR PAUSE MES COMMANDES".
Si, au contraire, vous disposez de notre application — que vous pouvez télécharger sur l’Apple Store ou le Google Play Store — vous pouvez suspendre vos livraisons en suivant les étapes indiquées dans la vidéo ci-dessous 👇
Important : Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre compte aura été mis en pause. Si vous ne le recevez pas, votre compte reste actif.
Si vous mettez votre abonnement en pause après le délai de modification de votre prochaine livraison, cette box sera tout de même facturée et expédiée.