Comment faire si je reçois ma paie après la date de prélévement indiquée sur mon abonnement?

Si votre jour de paie tombe après la date de prélèvement de votre box, deux options s’offrent à vous :
A) Vous pouvez ajuster la date de votre prochaine livraison pour qu’elle ait lieu après votre jour de paie.
B) Si vous préférez ne pas modifier la livraison, le système tentera de prélever automatiquement le montant toutes les 24 heures jusqu’à ce que le paiement soit complété.

Recommandation : Avant de faire tout changement, vérifiez dans votre Espace Client quelle carte est enregistrée et assurez-vous qu’il y a suffisamment de fonds sur le compte lié.
Si votre compte est approvisionné et que la banque a bien autorisé la carte, mais que le paiement échoue toujours, il est possible que la banque bloque le prélèvement. Dans ce cas, le mieux est de contacter directement votre banque pour vous assurer que tout soit en ordre.